# Error \[65\] An internal error occurred, please restart the loader **URL:** \ **Category:** Troubleshooting\ **Created:** [July 14, 2026, 6:53am UTC](https://forum.neverlose.cc/t/error-65-an-internal-error-occurred-please-restart-the-loader/590495 "2026-07-14T06:53:51Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1
**Author:** ![rainedot](https://forum.neverlose.cc/user_avatar/forum.neverlose.cc/rainedot/32/446197_2.png) [@rainedot](https://forum.neverlose.cc/u/rainedot)\ **Post date:** [July 14, 2026, 6:53am UTC](https://forum.neverlose.cc/t/error-65-an-internal-error-occurred-please-restart-the-loader/590495/1 "2026-07-14T06:53:51Z")
> **“An internal error occurred, please restart the loader”** ![image](https://forum.neverlose.cc/uploads/default/original/4X/1/c/c/1ccb9105589ed2ed14f4f487b92e4b5f4b607209.png) ![image](https://forum.neverlose.cc/uploads/default/original/4X/4/7/b/47b2798f1dfd3f2d313887a2f38db69f757563d3.png) If you see this error: and your `nl.log` ends with a line similar to: ```auto 12_21/waiting ``` the loader is usually unable to connect to our servers. This is most commonly caused by a network or routing issue. ## Solution ### 1. Change the server Try launching the loader with a different server. - **If you are outside Russia** , use: - **If you are in Russia** , use: #### How to add the `-server` launch parameter 1. Locate the loader executable (`Loader.exe`). 2. Right-click it and select **Create shortcut**. 3. Right-click the newly created shortcut and select **Properties**. 4. In the **Target** field, add a space followed by the desired parameter after the closing quotation mark. Example: ```auto "C:\Path\To\Loader.exe" -server 0 ``` or ```auto "C:\Path\To\Loader.exe" -server 1 ``` 1. Click **Apply** , then **OK**. 2. Launch the loader using the shortcut you just created. * * * ### 2. Check your VPN or proxy If changing the server does not help, the problem is most likely related to your internet connection. - If you are using a VPN or proxy, disable it and try again. - If you are not using a VPN, try connecting through one instead. For users in **Russia** : - If you are already using a VPN, first try disabling it. - If the issue persists, try a different VPN provider or server. * * * ### 3. Optional network troubleshooting If the issue still persists, you can also try the following: #### Reset the Windows hosts file Make sure the following file does not contain any custom entries: ```auto C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts ``` #### Change your DNS server Configure your network adapter to use Google’s public DNS: - Primary DNS: `8.8.8.8` - Secondary DNS: `8.8.4.4` * * * ## Still not working? If none of the solutions above resolve the issue, please create a ticket in the **Client Support** section: **[https://neverlose.cc/tickets](https://neverlose.cc/tickets)** Include the following information: - The `nl.log` file located in your temporary folder: - Your Windows version (`winver`): ### Sharing files Any file can be uploaded to Imgur, Google Drive (as a share link, not a download link), or a text uploader like Pastebin (as unlisted). ---
**Author:** ![rainedot](https://forum.neverlose.cc/user_avatar/forum.neverlose.cc/rainedot/32/446197_2.png) [@rainedot](https://forum.neverlose.cc/u/rainedot)\ **Post date:** [July 14, 2026, 7:04am UTC](https://forum.neverlose.cc/t/error-65-an-internal-error-occurred-please-restart-the-loader/590495/2 "2026-07-14T07:04:47Z")
> **«An internal error occurred, please restart the loader»** ![image](https://forum.neverlose.cc/uploads/default/original/4X/1/c/c/1ccb9105589ed2ed14f4f487b92e4b5f4b607209.png) ![image](https://forum.neverlose.cc/uploads/default/original/4X/4/7/b/47b2798f1dfd3f2d313887a2f38db69f757563d3.png) Если вы встретили эту ошибку, а `nl.log` заканчивается строкой, похожей на: ```auto 12_21/waiting ``` это означает, что лоадр не может подключиться к нашим серверам. Чаще всего это вызвано проблемой с сетью. ## Решение ### 1. Смените сервер Попробуйте запустить лоадер с другим сервером. - **Если вы находитесь за пределами России** , используйте: - **Если вы находитесь в России** , используйте: #### Как добавить параметр запуска `-server` 1. Найдите файл лоадера (`Loader.exe`). 2. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите **Создать ярлык**. 3. Нажмите правой кнопкой мыши на созданный ярлык и выберите **Свойства**. 4. В поле **Объект** добавьте пробел и нужный параметр после закрывающей кавычки. Пример: ```auto "C:\Path\To\Loader.exe" -server 0 ``` или ```auto "C:\Path\To\Loader.exe" -server 1 ``` 1. Нажмите **Применить** , затем **ОК**. 2. Запустите лоадер через созданный ярлык. * * * ### 2. Проверьте VPN или прокси Если смена сервера не помогла, проблема, скорее всего, связана с вашим интернет-соединением. - Если вы используете VPN или прокси, отключите их и попробуйте снова. - Если вы не используете VPN, попробуйте включить его. Для пользователей из **России** : - Если вы уже используете VPN, сначала попробуйте отключить его. - Если это не помогло, попробуйте другой VPN или другой сервер VPN. * * * ### 3. Дополнительные действия по устранению неполадок Если проблема сохраняется, попробуйте также выполнить следующие действия. #### Сбросьте файл Windows hosts Убедитесь, что следующий файл не содержит записей: ```auto C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts ``` #### Измените DNS-сервер Настройте сеть на использование публичных DNS-серверов Google: - Основной DNS: `8.8.8.8` - Дополнительный DNS: `8.8.4.4` * * * ## Всё ещё не работает? Если ни одно из приведённых выше решений не помогло, создайте тикет в разделе **Client Support** : **[https://neverlose.cc/tickets](https://neverlose.cc/tickets)** Приложите следующую информацию: - Файл `nl.log`, расположенный в папке `%temp%`: - Версию вашей Windows (`winver`): ### Загрузка файлов Любой файл можно загрузить на Imgur, Google Drive (в виде ссылки с общим доступом, а не ссылки на скачивание) или текстовый хостинг, например Pastebin (с видимостью **Unlisted** ).